Retourbeleid​

​

Retourneren

• Het artikel moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen.

• Het moet in de originele verpakking zitten, inclusief de plastic krimpfolie om het stickblad.

​

Gebreken

• Alle sticks hebben een garantie van 6 maanden.

• Wordt een artikel defect geleverd of raakt het defect bij normaal gebruik?

  • Stuur een e-mail naar info@giroux.be met:

    • Je bestelnummer

    • Je telefoonnummer

    • Foto’s waarop het defect duidelijk te zien is

  • Bewaar altijd een verzendbewijs, ontvangstbewijs of track-&-trace-nummer van je retourzending. Wij zijn niet verantwoordelijk tot de ontvangst van de goederen is bevestigd.

​

Rammels en lakbeschadigingen

• Door de aard van hockeysticks zal slijtage optreden na langdurig gebruik.

• Garantie tegen breuk: 3 maanden na aankoop.

• Niet onder garantie: afbladderende lak, krassen, grips, sticktops en rammels in de stick.

​

Terugbetalingen

• Zodra je retourzending ontvangen en gecontroleerd is, sturen wij je een e-mail ter bevestiging.

• We laten je weten of je terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.

• Bij goedkeuring wordt het bedrag automatisch teruggestort op je creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode, binnen enkele dagen.

​

Aangeboden artikelen

• Alleen artikelen tegen de normale prijs kunnen worden terugbetaald.

• Afgeprijsde artikelen kunnen helaas niet worden terugbetaald.

​

Omruilen

We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn.

​

Verzending

Om je product te retourneren, stuur je het naar:

Giroux Hockey
Driemolenstraat 65
3300 Tienen
België​

​

De verzendkosten voor het retourneren van je artikel zijn voor eigen rekening. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als je een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op je terugbetaling.

​